Err

Questions-Réponses
Poser une question
Comment faire pour suivre ma commande ?

Si vous souhaitez suivre l’évolution de votre commande, allez simplement dans la gestion de votre compte (menu "Mon Compte" en haut à droite du site) et identifiez-vous avec l’adresse email et le mot de passe de votre compte.

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Tous nos articles sont en stock sauf indication contraire.
Quand la quantité disponible est faible, nous le signalons. En cas de rupture de stock est indiqué sous quel délai l'article sera disponible.

 
J'ai besoin d'un devis avant de pouvoir commander, comment faire ?

Suivez le processus de commande complet, au moment de la validation choisissez un règlement autre que la carte bancaire et indiquez dans les observations que vous avez besoin d'un devis.

 
J'ai besoin d'une facture. Est-il possible d'en obtenir une ?

Après l'envoi de votre commande, une facture sera disponible sur votre compte client. Au moment de la commande vous pouvez spécifier une adresse différente de facturation et de livraison.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique "Contact" ou "Poser une question" et faites-nous part de votre question, nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.
Merci de préciser qu'il ne faut pas joindre la facture à l'envoi et de nous indiquer s'il faut préciser que l'envoi est de votre part.